East TownDigital
Menu
Hubungi kami

EAST TOWN DIGITAL / LAYANAN

Pengembangan Solusi AI & Automasi untuk Bisnis Indonesia

East Town Digital membantu bisnis di Indonesia menerapkan AI pada pekerjaan yang nyata. Mulai dari pengolahan percakapan dan evaluasi layanan hingga automasi alur kerja, kami menghubungkan kemampuan AI dengan aplikasi, data, dan proses yang sudah digunakan tim Anda.

CONTOH ALUR AI / EVALUASI KUALITAS AUDIO

Dari rekaman percakapan
menjadi evaluasi yang dapat ditinjau.

Alur pemrosesan yang jelas, dengan bukti pendukung penilaian dan keputusan yang tetap dipegang manusia.

  1. 01 / PENERIMAAN

    Bun / Redis / PostgreSQL

    Masukkan rekaman ke antrean

    Unggah audio, simpan catatan percakapan, dan antrekan pekerjaan untuk diproses.

    Status pekerjaan, penanganan percobaan ulang, dan riwayat proses yang dapat ditelusuri.

  2. 02 / TRANSKRIPSI

    ElevenLabs

    Ubah suara menjadi teks

    Buat transkrip dengan label pembicara untuk evaluasi berikutnya.

    Layanan audio Python mengekstrak fitur yang menambah konteks penilaian.

  3. 03 / EVALUASI

    Sonnet 5.5

    Evaluasi berdasarkan rubrik

    Tinjau transkrip menggunakan pengetahuan produk dan kriteria penilaian.

    Penilaian terstruktur, bukti percakapan, dan catatan coaching.

  4. 04 / PENINJAUAN MANUSIA

    Ruang kerja reviewer

    Tinjau, koreksi, ekspor

    Reviewer memeriksa bukti, mengoreksi penilaian, dan mengekspor laporan.

    Aplikasi menghitung ulang skor menggunakan bobot rubrik.

KONTEKS EVALUASI

Pengetahuan produk Rubrik penilaian Contoh dari reviewer

Contoh dari reviewer menjadi konteks untuk evaluasi berikutnya. Hal ini tidak berarti model telah dilatih ulang.

Ilustrasi alur QA audio berdasarkan pengalaman pengembangan kami. Aturan pemrosesan, akses data, dan kriteria evaluasi ditentukan untuk setiap proyek.

PENGALAMAN TEKNOLOGI KAMI

Teknologi di balik alur kerja.

Bun untuk layanan aplikasi, Python untuk analisis audio, serta Vite, React, dan TypeScript untuk antarmuka reviewer. Docker, PostgreSQL, dan Redis mendukung deployment, pencatatan, dan pemrosesan latar belakang.

Layanan aplikasi & audio

  • Bun
  • Python

Antarmuka reviewer

  • Vite
  • React
  • TypeScript

Deployment & data

  • Docker
  • PostgreSQL
  • Redis

AI agent dan agent harnesses

Tim kami aktif memanfaatkan beragam agent harnesses dalam pengembangan software. Harness mengatur konteks, instruksi, akses alat, dan langkah kerja agent. Untuk kebutuhan bisnis, pendekatan ini dapat digunakan untuk membangun alur berbantuan AI yang terhubung dengan sistem Anda. Hak akses, batas tindakan, pengujian, dan titik persetujuan manusia ditentukan sesuai pekerjaan yang akan dijalankan.

Training AI sesuai kebutuhan dan kesiapan data

Kebutuhan training AI dimulai dari tujuan, contoh data, dan cara mengukur hasil. Kami membahas penyiapan data, penyusunan knowledge, evaluasi, serta penyempurnaan konfigurasi AI agar sesuai konteks bisnis. Pemilihan antara prompting, retrieval knowledge, dan pelatihan model seperti fine-tuning ditentukan setelah peninjauan data dan kelayakan. Memasukkan dokumen ke knowledge base tidak sama dengan melatih ulang model.

Speech-to-text dan analisis percakapan

Rekaman percakapan dapat menjadi masukan untuk transkripsi, pemisahan peran pembicara, evaluasi berbasis rubrik, dan bahan coaching. Pengalaman pengembangan kami mencakup alur audio ke transkrip, evaluasi AI dengan acuan knowledge, hingga peninjauan hasil dan ekspor laporan. Kualitas audio, bahasa, istilah khusus, dan kebutuhan privasi menjadi bagian penting dari pembahasan solusi.

Mulai dari satu workflow yang bisa dievaluasi

Ceritakan pekerjaan yang ingin dibantu AI, aplikasi yang digunakan, serta data yang tersedia dan boleh diproses. Kami membahas ruang lingkup awal, contoh penilaian, biaya layanan model, integrasi, dan pengawasan manusia. Hasil AI perlu diuji terhadap contoh yang representatif; target akurasi dan manfaat operasional disepakati berdasarkan kebutuhan, tanpa menjanjikan hasil otomatis yang selalu benar.

BACA JUGA

DISKUSI PROYEK

Ceritakan kebutuhan bisnis Anda.

Kirim ringkasan alur kerja, kendala, dan target waktu melalui WhatsApp. Contoh spreadsheet atau aplikasi yang digunakan membantu kami memahami proyek Anda.

Siapkan ringkasan proyek sebelum berdiskusi

Diskusi proyek ↗